Verkkokaupan omistaa Walkia Design, y-tunnus 2521668-4.

Walkia Design myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen Metsän aika -verkkokaupassa.

Tilaaminen verkkokaupasta

Verkkokauppa ottaa vastaan verkkomaksuja suomalaisten verkkopankkien ja kansainvälisten luottokorttien kautta turvallisesti Paytrail-maksunvälityspalvelun kautta. 

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa Paytrailin kautta suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla sekä kansainvälisillä luottokorteilla. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitustavaksi voit valita:

  • Postin pikkupaketti (1-2 kalenterin tilaukset), joka jaetaan postilaatikkoon
  • Postin S-paketti automaattiin tai Postin noutopisteeseen
  • Matkahuollon Lähi-paketti automaattiin tai noutopisteeseen
  • Voit myös valita noudon Walkia Designin toimistolta osoitteesta Maaritinkuja 9, Turku

Toimituskulut 5,90 € lisätään tilauksen yhteydessä. Yli 50 € tilauksissa toimituskulut veloituksetta.

Toimitusaika

Postitamme tilauksia 1-2 kertaa viikossa. Saat tilauksesi Suomeen n. 7 arkipäivän sisällä siitä, kun verkkomaksu on kirjautunut.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupassa ja metsanaika.fi -sivustolla sekä Metsän aika Facebook-sivulla. Toimitusajan pitkittyessä normaalimyynnissä (ei ennakkomyynti) yli viikon, olemme yhteydessä sinuun sähköpostitse.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton. 

Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. 

HUOM! Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Tee peruutusilmoitus kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen info@metsanaika.fi tai postitse osoitteeseen Walkia Design, Maaritinkuja 9, 20400 Turku. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset.

Palautusosoite: Walkia Design, Maaritinkuja 9, 20400 Turku

Ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla tai yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon, niin sovimme, miten virhe korjataan. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse info@metsanaika.fi tai puh. 040 7356769.

Walkia Design pidättää oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.